乱斗西游宝箱主要分为副本场景宝箱、背包道具宝箱以及玩法奖励宝箱三类，副本宝箱直接在闯关地图内开启，获得的宝箱道具在背包界面点开，各类挑战玩法结算宝箱则在对应玩法页面领取开启。
闯关副本内的宝箱不需要提前获取，进入关卡地图之后，找到地图上发光的宝箱模型，移动英雄靠近宝箱，点击交互按钮即可开启。普通宝箱大多分布在道路两侧、拐角空地以及BOSS所在区域附近，只要沿着主线推进路线清理怪物，就能轻松发现。部分关卡存在隐藏宝箱，这类宝箱处在墙体、岩石等障碍物后方的封闭空间，常规走位无法抵达，需要选用具备穿墙位移技能的英雄，例如太上老君、白鼠精，利用技能跨越地形障碍进入封闭区域完成开箱，这也是很多关卡达成三星评价的硬性条件，漏开隐藏宝箱就无法拿到滿星獎勵。部分關卡的寶箱帶有時間限制，開啓倒計時結束之後寶箱會被屏障封鎖，一旦寶箱鎖定，本次挑戰內就無法再次開啓，想要集齊獎勵只能重新闖關，這類關卡進入之後優先奔赴寶箱位置開箱，之後再回頭清理沿途小怪和BOSS，避免因爲打怪耗時過長錯失寶箱獎勵。
玩家通過任務、活動、商城兌換拿到的青銅、白銀、黃金、鑽石等寶箱道具，並不會直接在戰鬥地圖開啓，需要退出副本回到遊戲主界面，打開背包欄目，在道具分類中找到對應的寶箱。點擊寶箱圖標之後，頁面會彈出開啓提示，普通青銅寶箱無需消耗鑰匙可以直接開啓，白銀、黃金、鑽石寶箱需要消耗對應數量的啓蹤鑰才能解鎖，鑰匙不足時無法完成開啓操作，鑰匙能夠從日常任務、挑戰副本、限時商店當中獲取。背包寶箱開啓之后奖励直接发放至背包，奖励涵盖金币、强化材料、英雄碎片、装备图纸、凌云璧等资源，宝箱品质越高，开出稀有奖励的概率越高。
须弥幻境、排行榜、帮派玩法产出的结算宝箱，开启位置和前两种宝箱不一样，完成对应的挑战之后，回到该玩法的主页面，页面当中会展示已经解锁的宝箱图标，直接点击图标领取奖励即可。须弥幻境当中每击败四名对手就解锁一个奖励宝箱，宝箱固定展示在玩法界面中心位置，不会自动开启，需要手动点击领取奖励，长期忽略会一直保留在界面内，不会自动消失或者重置奖励内容。日常闯关、奇遇玩法完成之后的通关宝箱，在关卡结算页面直接点击开启，结算页面退出之后，该次关卡通关宝箱就无法二次开启，通关之后不要快速跳过结算动画，避免错过开箱。
想要稳定拿到各类宝箱奖励，日常闯关优先手动操控英雄探索地图角落，不要全程开启自动战斗，自动模式下英雄优先追击怪物，经常会绕过地图边缘的隐藏宝箱。背包宝箱可以按需囤放，遇到高概率掉落稀有材料的活动阶段再集中开启，以此提升资源收益。熟悉每一类宝箱对应的开启位置，养成开箱之后核对奖励的习惯，可以避免遗漏大量金币、装备以及英雄养成素材，加快整体账号养成进度。