富商阿旺不会出现在城市地图、越州商行等实景场景当中，它属于限时活动NPC，入口藏在月签界面内的富商阿旺的请求活动专题页中。很多玩家习惯在应天府、苏州府或者绍兴商行地图四处点击寻找，始终找不到该角色，核心原因就是富商阿旺并非游走在城镇里的野外NPC，没有实体形象在大地图上走动，只能通过活动入口进入对应玩法页面。
想要打开富商阿旺对应的活动页面，需要先进入游戏主界面，找到月签签到入口完成每日签到，签到会产出专属道具富商的金钥匙，金钥匙是开启富商阿旺金宝箱的唯一道具，没有金钥匙就无法参与该活动的开箱环节。完成签到拿到钥匙之后，在月签页面内寻找富商阿旺的请求活动横幅，点击横幅即可跳转进入活动页面，页面当中会展示大量金宝箱，这就是富商阿旺玩法的核心交互区域，整个过程不需要切换城市地图，也不用派遣居民探险，全部操作集中在活动弹窗内。如果月签界面看不到活动横幅，则代表该限时玩法并未开启，需要等待活动开放才会显示对应入口。
进入富商阿旺的请求活动页面后，每开启一个金宝箱都要消耗一把富商的金钥匙，宝箱奖池包含残破手镯、最相思、喜事成双等多种奖励，单次开箱有概率掉落1到3个残破手镯，残破手镯可以在同一活动页面的兑换板块换取补天石奖励。奖池当中的全部宝箱奖励全部抽取完毕，还可以直接领取限定建筑山茶小煮，这份额外奖励不会重复产出，全部抽完之后该轮活动的开箱玩法就宣告结束。需要注意富商的金钥匙只能依靠每日签到获取，不存在刷取、购买钥匙的途径，漏掉签到会直接减少开箱次数，进而错过部分奖池道具，尽量保证每日完成签到，避免道具缺口。
不少玩家容易把富商阿旺和越州商行随机到访的富商弄混淆，二者属于两套完全独立的系统，绍兴越州商行刷新的富商是商行接待玩法的顾客，会产出巧匠锯、珍珠、碎银等商行专属资源，而富商阿旺是签到开箱限时活动，产出补天石、限定装饰建筑，两套玩法的入口、道具、奖励互不互通，不能混为一谈。部分玩家在商行接待完富商之后，回头寻找富商阿旺，会出现找不到目标的情况，就是混淆了两类富商NPC。参与富商阿旺活动的时候，可以选择积攒多把金钥匙之后集中批量开箱，减少反复点击操作，也方便统计已经抽取的奖池进度，快速判断距离拿满全部奖励还差多少钥匙。