部落冲突的英雄不能直接用宝石或现金购买完整角色，只能通过解锁对应建筑、消耗游戏内资源获取，且英雄皮肤可付费购买。
游戏内共有五位英雄，家乡基地四位、建筑大师基地一位，解锁方式与条件各不相同。七本解锁英雄殿堂，建造后自动解锁野蛮人之王，需消耗1万暗黑重油；九本解锁弓箭女皇，同样依赖暗黑重油建造祭坛；十一本解锁大守护者，需圣水建造祭坛；十三本解锁飞盾战神，以暗黑重油解锁；建筑大师基地五本解锁战争机器，需建筑大师基地资源解锁。所有英雄均无商店直接购买渠道，只能靠升级大本与英雄殿堂逐步解锁。
英雄获取核心依赖资源积累与大本等级提升，无氪金shortcut。暗黑重油是解锁与升级野蛮人之王、弓箭女皇、飞盾战神的关键，七本后需优先建造暗黑重油钻井与储存设施，日常通过部落战、联赛、资源掠夺快速积攒；大守护者依赖圣水，需同步保障圣水产出；战争机器则需专注建筑大师基地资源运营。资源规划失衡会导致解锁周期大幅拉长，影响整体发育节奏。
英雄可通过付费或免费方式获取皮肤，皮肤仅改变外观不影响属性。商店会定期上架皮肤，可用宝石直接购买；黄金通行证也会赠送限定皮肤，完成通行证任务即可领取，零氪玩家也能拿到部分免费皮肤。需注意皮肤与英雄本身是独立道具，未解锁英雄时无法使用对应皮肤，皮肤不能替代英雄解锁。
英雄解锁后需持续升级提升战力，升级仅消耗资源，无需额外购买。野蛮人之王与弓箭女皇升级用暗黑重油，大守护者用圣水，飞盾战神用暗黑重油，战争机器用建筑大师基地资源。五级解锁专属技能，升级优先级建议先野蛮人之王、再弓箭女皇、接着大守护者、最后飞盾战神，保障进攻与防御均衡；升級期間英雄無法出戰，需合理安排升級時間，避開部落戰關鍵期。