燕云十六声问诊分为求医问诊与行医问诊两大体系，求医是角色出现疾病debuff后主动发布求助等待掌握悬壶医术的玩家诊治，行医是解锁悬壶医术之后为NPC、其他玩家完成诊断治疗，两类问诊均有固定操作流程、前置解锁条件与配套奖励机制，完整操作需要先解锁核心医术技能，再根据自身需求选择主动求助或主动接诊两种路径推进。
想要开启完整问诊相关功能，首要条件是角色等级达到13级，传送至清河地图左上角慈心镇，在镇口找到NPC穆济安接取传承·悬壶之道任务，任务会指引在慈心镇周边采集三类基础药草，集齐材料后在NPC旁操作台合成止血散，交付道具后解锁听声辩位、疾病诊断核心交互功能，同时解锁心法杏花不见，至此才能正常发起或承接问诊交互，若抵达慈心镇未刷新任务，可先完成清河区域支线清理地图任务节点即可触发。行医问诊时，靠近带有疾病状态的NPC或其他玩家，按下V键开启听声辩位扫描病灶，屏幕出现病症标识后按F键调出问诊面板，面板会标注当前病症适配理疗、气疗或专属汤药，严格按照系统推荐方案施治可大幅提升治愈成功率，轻症在悬壶熟练度达标后能使用快速治疗跳过配药步骤，复杂疫病、中毒类症状必须消耗对应药方道具，施治前需要等待目标确认治疗请求，对方未点击同意则无法进入问诊操作界面，大世界地图带有小葫芦标记的NPC点位可重复接诊，持续提升悬壶熟练度解锁高阶药方。
角色触发头疼、蜂毒、隐疾、走火入魔等负面疾病debuff后，可操作求医问诊解除狀態，第一種被動求醫方式是前往清河活人醫館，停留在醫館公共區域等待青溪門派或解鎖懸壺醫術的玩家主動前來問診，該方式無需操作但效率受服務器在線醫生數量影響；第二種高效主動問診操作，點擊屏幕左上角紅色小人疾病圖標打開健康面板，選中當前生效病症，點擊尋醫問診選項，選擇尋找懸壺並一鍵發布至世界、同遊頻道，系統會向附近掌握行醫能力的玩家推送求助提示，接診玩家抵達後會發起問診交互，治療結束後在互動界面給對方點滿五顆贊，點贊會提升接診玩家門派業績與營生獎勵，長期不處理疾病debuff會持續降低角色移動速度、攻防屬性，部分重度疫病還會限制輕功、打坐恢複效果，野外突發重病無法長途跑圖時，優先使用面板尋醫問診功能，不用特意趕往醫館點位。
高階多人問診玩法同樣依托基礎問診機制，進入多人模式後打開同遊界面選擇多人會診匹配，傳送至專屬山頂會診區域，區域內會刷新多名患病NPC，多名玩家可同步對同一目標開展問診，參與問診人數越多治愈積分、熟練度收益越高，進入會診區域無病人時，離開交互範圍等待五秒再重新觸發會診按鈕即可刷新病患，日常營生懸壺濟世四輪任務也以批量問診爲核心，第一輪初見疫病要求批量接診野外病患完成基礎問診，第二輪辯證尋因依靠聽聲辯位搜尋地圖問號病竈完成前置診斷，後續關卡搭配戰鬥清除疫病源頭，全部問診任務結算會産出稀有藥方、提升醫術熟練度的材料與門派貢獻，青溪門派入門考核杏花三問更是完整複刻問診全流程，需要依次對行商徐友錢、村民李二毛、流浪小乞丐完成診斷並收取對應診金，全部問診流程完成返回抱山湖西北藏賢崗袁大夫處交付任務，即可正式加入青溪解鎖專屬行醫增益，問診過程診金選項不可隨意更改，選錯會導致任務進度卡住無法推進。
日常问诊还有多项容易忽略的实操细节，背包需要常备止血散、清毒汤等基础药方，野外接诊NPC时若缺少对应药方会直接问诊失败；听声辩位扫描病灶时需要对准目标身上白色病症光点，偏移会出现诊断不全无法开启治疗；单人无法处理多人会诊的大规模疫病，组队开展同步问诊能缩短半数治疗时长；反复完成大世界NPC问诊可解锁隐藏成就清河第一大善人，问诊时选择无偿救治不收取道具诊金即可达成，错过单次对话节点无法二次触发；角色自行携带的疾病debuff无法依靠NPC系统治疗，仅能通过其他玩家问诊解除，不存在NPC一键清除疾病的渠道，长期参与问诊积累熟练度后，能解锁稀有配方治疗奇遇专属中毒、内伤病症，解锁更多剧情道具与隐藏支线线索。