摩尔庄园城堡二楼可通过摩尔城堡正门两侧露天楼梯直达，城堡内部带门窗的二楼房间区域暂未开放，仅露台区域能够正常进入互动。
打开庄园全域地图，定位并点击摩尔城堡图标，角色会自动寻路抵达城堡正门广场，广场左右两侧分别设有直通露台的石质阶梯，两条楼梯都能通往城堡二楼，无需前置任务、钥匙或等级门槛，任何账号都能自由通行。部分玩家会混淆城堡内部二层与露天露台，尝试走进城堡大厅后寻找上楼通道，大厅内部没有通往二楼露台的通道，只能走出城堡大门，依靠外部阶梯抵达二楼平台。还有一条小众捷径，从餐厅NPC尼克身后的通道绕行，能直接衔接右侧楼梯，适合完成餐厅相关任务后顺路前往二楼，省去往返广场的路程。骑乘载具不影响上楼梯的操作，抵达露台后再取消坐骑即可触发各类交互玩法。
城堡二楼露台是多种日常玩法的固定点位，最先实用的是露台角落的礼炮发射筒，提前在爱心广场白熊游戏厅积攒白熊兑换券，找到NPC弗礼德兑换爆竹，来到二楼后切换底部投掷道具栏选中爆竹，瞄准炮筒投放就能炸开摩尔豆，单次产出两百摩尔豆，每日投放上限二十次，单日拾取摩尔豆封顶五百，散落的豆子两分钟内未拾取会直接消失。年度脚印收集任务也会将当月脚印刷新在二楼露台地板，解锁脚印功能后，走到脚印标识旁点击就能收集，遗漏当月脚印会无法领取对应月度奖励。各类限时童话支线也常以城堡二楼为触发点，墙上的摩尔名画可开启拼图小游戏，完成拼图能获取庆典勋章，勋章可兑换童话主题时装与限定家具，日常闲逛二楼也能触发少量无门槛隐藏对话彩蛋。
不少玩家会遇到楼梯无法交互、上不去二楼的情况，大多是角色卡地形导致，远离阶梯重新跑动靠近，或是切换场景重进摩尔城堡广场即可恢复正常。二楼露台没有传送点，每次离开后都需要重新走楼梯，适合顺路完成收集、投放爆竹等短时任务，不用特意专程往返。区分网页版与手游版城堡二楼设定，手游仅开放露天露台，网页原版城堡内部二层带有花瓶、拼图、书房等完整室内场景，两者进入方式与可交互内容存在明显区别，查阅攻略时需要对应自身游玩版本，避免混淆场景信息。